怎么使用智能在线客服系统?火烈云,3分钟熟练操作
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15004658286 姜先生
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一款操作简单、性能稳定的客服系统能够大大提高在市场上的竞争力与销售量。所以,易用性是软件产品开发时重点考虑的问题,尤其是像智能在线客服系统这种操作频率很高的业务系统。火烈云客服https://www.huolieyun.com/从最初简单的用户信息记录、工单跟踪,到后期的服务数据量化、沟通质量指标化、智慧应答,一步步在走向全机器智能客服的AI时代。
我们熟知的火烈云客服https://www.huolieyun.com/易见、易学、易用,主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业 app 等实现了企业需要短期内、低成本建立起客服这种刚性功能的需求。
手机注册账号之后,登录即可体验“在线客服”,“客服机器人”等功能。
准备步骤:
一、角色
1.管理员:设置渠道、添加客服帐号等功能,并进行系统的基础配置。
2.客服:接待客户,回答在线客户的问题,需要管理员添加进系统。
3.客户:您的客户,他们浏览网站时、会发起咨询请求,向客服咨询问题。
二、使用环境
为了获得更流畅的体验,强烈推荐客服与管理员使用谷歌Chrome浏览器。
三、插件代码
您需要将系统中【设置】-【风格管理】-【样式设置】-【插入代码】复制并粘贴到你网站页面